Conditions d’utilisation
1. **Objet**
Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre [Nom de l'entreprise] ("nous", "notre", "nos") et toute personne effectuant un achat sur notre site web [Nom du site web] (le "Client").
2. **Produits**
Nos produits, tels que décrits sur notre site web, sont des compléments alimentaires destinés à être consommés dans le cadre d'un régime alimentaire équilibré. Nous nous réservons le droit de modifier les spécifications des produits ou de retirer des produits de notre catalogue à tout moment sans préavis.
3. **Commandes**
Le Client peut passer commande des produits disponibles sur notre site web. Les commandes sont définitives dès réception du paiement. Nous nous réservons le droit de refuser toute commande en cas de problème de paiement, de disponibilité des produits ou de suspicion de fraude.
4. **Prix et paiement**
Les prix des produits sont indiqués en euros et sont ceux en vigueur au moment de la passation de la commande. Les frais de livraison sont à la charge du Client et sont indiqués lors du processus de commande. Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement sécurisé accepté sur notre site web.
5. **Livraison**
Les délais de livraison sont indiqués lors du processus de commande et peuvent varier en fonction de la destination et du mode de livraison choisi par le Client. Nous ne pouvons être tenus responsables des retards de livraison imputables au transporteur.
6. **Droit de rétractation**
Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation et retourner les produits, à ses frais, pour remboursement. Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine et ne doivent pas avoir été ouverts ou consommés.
7. **Garantie et responsabilité**
Nous garantissons la conformité des produits vendus sur notre site web aux spécifications mentionnées. Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de dommages indirects ou consécutifs résultant de l'utilisation des produits.
8. **Protection des données personnelles**
Nous collectons et traitons les données personnelles du Client conformément à notre politique de confidentialité disponible sur notre site web.
9. **Litiges**
En cas de litige, le Client peut contacter notre service clientèle à l'adresse [adresse e-mail] pour tenter de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du lieu de notre siège social.
10. **Modification des CGV**
Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la passation de la commande.
En passant commande sur notre site web, le Client reconnaît avoir pris connaissance et accepté les présentes conditions générales de vente.
Nous vous recommandons de faire relire ces conditions générales de vente par un professionnel du droit avant de les publier sur votre site web pour vous assurer qu'elles sont en conformité avec la législation en vigueur.